در ماه‌های اخیر، کاربران بسیاری از ناپایداری پردازنده‌های نسل 13 و 14 اینتل، به‌ویژه مدل‌های Core i9-13900K و Core i9-14900K، شکایت کرده‌اند. این مشکلات تا جایی پیش رفته که برخی از استودیوهای بازی‌سازی نیز با اینتل به مشکل خورده و اعلام کرده‌اند که سرورهای مبتنی بر پردازنده‌های اینتل خود را با پردازنده‌های AMD جایگزین خواهند کرد.
گزارش‌های مربوط به ناپایداری این تراشه‌ها از مارس ۲۰۲۳ آغاز شده و تاکنون ادامه داشته است. این مشکلات عمدتاً در مدل‌های K، KF، KS و پردازنده‌های با توان پایه ۶۵ وات (یا بیشتر) دیده شده است، اگرچه همه پردازنده‌ها تحت تأثیر قرار نگرفته‌اند.
در این مقاله، به بررسی مشکلات گزارش‌شده پردازنده‌های نسل 13 و 14 اینتل می‌پردازیم و راهکارهای احتمالی اینتل برای حل این ناپایداری‌ها را مورد بحث قرار می‌دهیم. با ما در زرین مگ همراه باشید تا از جزئیات بیشتر این موضوع آگاه شوید.
این مقاله را از دست ندهید: بهترین ارز دیجیتال زیر یک دلار
ناپایداری پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ اینتل: مشکلات گیمینگ و مقصران احتمالی
اولین نشانه‌های ناپایداری در پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ اینتل زمانی ظاهر شد که گیمرها بازی Tekken 8 را روی سیستم‌های مجهز به این پردازنده‌ها اجرا کردند. در آن زمان، کاربران با خطای کمبود حافظه مواجه شدند، حتی با وجود اینکه سیستم‌های آن‌ها از حافظه رم و گرافیک کافی برخوردار بودند.
در بیانیه‌ای که اینتل در تاریخ ۲۹ آوریل (۸ اردیبهشت ۱۴۰۳) منتشر کرد، این شرکت سازندگان مادربردها را مسئول این ناپایداری‌ها دانست و تأکید کرد که آن‌ها تنظیمات توصیه‌شده توسط اینتل را رعایت نکرده‌اند. گزارش‌ها حاکی از آن است که برخی از سازندگان مادربردهای سری ۶۰۰/۷۰۰، با وجود آگاهی از ناپایداری‌های احتمالی، سیستم‌های حفاظت حرارتی و قدرت مادربردها را غیرفعال کرده‌اند تا به اورکلاک‌های بالاتر دست یابند.
تلاش سازندگان مادربرد برای رفع ناپایداری پردازنده‌های اینتل
شرکت ایسوس به عنوان اولین قدم در جهت رفع مشکلات پایداری پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ اینتل، یک پچ بایوس منتشر کرد. این پچ شامل بخشی به نام «Intel Baseline Profile» بود که تنظیمات مادربرد را مطابق با توصیه‌های اینتل تنظیم می‌کرد تا مشکلاتی مانند خطاهای نمایش داده‌شده در بازی‌هایی مثل Unreal Engine 5 کاهش یابد. پس از ایسوس، گیگابایت نیز اقدام مشابهی انجام داد و MSI نیز با انتشار راهنمای بایوس به کاهش ناپایداری پردازنده‌ها پرداخت.
با این حال، به‌رغم تلاش‌های انجام‌شده و انتشار به‌روزرسانی‌های بایوس، مشکلات پایداری به طور کامل رفع نشد و برخی کاربران همچنان از ناپایداری پردازنده‌ها شکایت داشتند. در این میان، به کاربران توصیه می‌شد که بایوس مادربرد خود را به‌روز نگه دارند تا از آخرین به‌روزرسانی‌ها و پچ‌های اصلاحی بهره‌مند شوند.
انتشار دستورالعمل‌های جدید اینتل برای رفع ناپایداری پردازنده‌ها
اینتل به منظور کاهش ناپایداری‌های مشاهده شده در پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴، دستورالعمل‌های جدیدی را به سازندگان مادربرد ارائه کرد. این دستورالعمل‌ها شامل تنظیمات توصیه‌شده بایوس بود که هدف آن افزایش پایداری سیستم‌ها بود. در آن زمان، اینتل هنوز منبع اصلی این مشکلات را شناسایی نکرده بود، اما تلاش داشت تا با اعمال تغییرات، ناپایداری‌ها و اختلالات عملکرد پردازنده‌ها را به حداقل برساند.
همچنین، اینتل با توجه به قراردادهای تجاری خود، سعی می‌کرد تا در همکاری با سازندگان مادربردها از بروز چالش‌های بیشتر جلوگیری کند. این استراتژی نشان‌دهنده تلاشی هماهنگ برای کاهش مشکلات بدون ایجاد تنش با شرکای تجاری بود.
این مقاله را از دست ندهید: بهترین هوش مصنوعی برای تشخیص بیماریهای عفونی !
هشدار استودیوهای بازی‌سازی درباره ناپایداری پردازنده‌های اینتل
در حالی که اینتل و سازندگان مادربرد در تلاش برای رفع ناپایداری پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ بودند، استودیو بازی‌سازی Alderon Games با انتشار مطلبی در وب‌سایت خود از مشکلات جدی در سرورها و سیستم‌های گیمرها خبر داد که ناشی از این ناپایداری‌ها بود. این استودیو به قدری نگران این مسئله شد که اعلام کرد قصد دارد پردازنده‌های معیوب اینتل را به فروش برساند و به دیگر توسعه‌دهندگان نیز توصیه کرد تا همین اقدام را انجام دهند.
متیو کاسلز، بنیان‌گذار Alderon Games، در گزارش ماه گذشته خود به مشکلات جدی پردازنده‌های اینتل اشاره کرده بود. او ادعا کرد که ابزارهای شناسایی این استودیو تعداد زیادی از مشکلات را در پردازنده‌ها رصد کرده‌اند که می‌تواند به SSD و حافظه‌ها آسیب برساند. همچنین، بر اساس تجربه تیمش، کاسلز هشدار داد که پردازنده‌های آسیب‌دیده به‌مرور خراب می‌شوند و در نهایت از کار می‌افتند.
گزارش‌ها از آسیب گسترده پردازنده‌های نسل ۱۳ اینتل
بر اساس داده‌های ارائه‌شده به کانال یوتیوب «گیمر نکسوس»، ممکن است تا ۸ میلیون پردازنده نسل ۱۳ اینتل تحت تأثیر مشکلات ناپایداری قرار گرفته باشند که ۷۵ درصد از این تعداد را مدل‌های 13600K تا 13900K تشکیل می‌دهند. این گزارش‌ها همچنین حاکی از آن است که به دلیل این آسیب‌ها، حداکثر سرعت حافظه این پردازنده‌ها ممکن است از DDR5-5600 به DDR5-4800 کاهش یابد.
اینتل ادعا می‌کند که تنها 0.035 درصد از این پردازنده‌ها دچار مشکل هستند، اما منابع دیگر مانند تولیدکنندگان تجهیزات اصلی (OEMs) نرخ خرابی بین ۱۰ تا ۲۵ درصد را گزارش کرده‌اند. همچنین، تست‌های اولیه برخی شرکت‌ها نشان داده که ۱۲ درصد از پردازنده‌ها معیوب بوده‌اند.
با این حال، اینتل تاکنون هیچ اقدامی برای جمع‌آوری پردازنده‌های معیوب انجام نداده و همچنان به فروش آن‌ها ادامه می‌دهد. وضعیت گارانتی کاربران نیز همچنان مبهم است و مشخص نیست که آیا خسارت‌دیدگان از تمدید گارانتی یا پشتیبانی پس از فروش بهره‌مند خواهند شد یا خیر. اینتل به کاربران توصیه کرده برای تعویض یا پیگیری گارانتی با پشتیبانی این شرکت تماس بگیرند.
این مقاله را از دست ندهید: هوش مصنوعی برای ساخت انیمیشن
کشف منشأ ناپایداری پردازنده‌های اینتل: ولتاژ بالا و تخریب رینگ‌باس
طبق گزارش وب‌سایت «Tom’s Hardware»، اینتل در تحقیقات نهایی خود موفق به شناسایی منشأ ناپایداری پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ شد. سخنگوی اینتل، توماس هانافورد، اعلام کرد که ولتاژ بالای پردازنده‌ها باعث تخریب رینگ‌باس در برخی از آن‌ها شده است. این مشکل به دلیل وجود یک خطا در الگوریتم میکروکد رخ داده است که منجر به افزایش ولتاژ ناخواسته در پردازنده‌ها می‌شد. این افزایش ولتاژ به تدریج عمر مفید پردازنده را کاهش داده و ثبات عملکرد سیستم را به خطر می‌انداخت.
انتشار آپدیت میکروکد برای رفع ناپایداری پردازنده‌های اینتل
اینتل قصد دارد اواسط ماه آینده به‌روزرسانی میکروکد را برای سازندگان مادربرد ارسال کند. این آپدیت‌ها معمولاً نیازمند به‌روزرسانی بایوس هستند، بنابراین زمان دقیق دسترسی کاربران به این آپدیت به سازندگان مادربرد بستگی دارد. اگر کاربران تا کنون با مشکلات ناپایداری پردازنده مواجه نشده‌اند، این به‌روزرسانی می‌تواند از تخریب تدریجی پردازنده‌های آن‌ها جلوگیری کند. اما برای کاربرانی که پیش‌تر دچار آسیب شده‌اند، این به‌روزرسانی قادر به جبران خسارات وارده نخواهد بود.
علاوه بر مشکلات میکروکد، به نظر می‌رسد که عوامل دیگری نیز در ناپایداری پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ نقش داشته‌اند. لکس هویوس، مدیر انجمن اینتل، اشاره کرد که مشکلاتی در فرآیند اکسیداسیون برخی پردازنده‌های نسل ۱۳ نیز منجر به اختلالات عملکرد شده‌اند، اگرچه این مشکل در سال ۲۰۲۳ برطرف شده است. این مسائل نشان می‌دهند که ممکن است عوامل متعددی در بروز ناپایداری‌ها دخیل باشند و احتمال بروز مشکلات مشابه در آینده وجود دارد.
اینتل معتقد است که تجربه به‌دست‌آمده از کنترل ناپایداری پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ به آن‌ها کمک خواهد کرد تا پردازنده‌های آینده، از جمله پردازنده‌های لپ‌تاپ نسل ۱۴ و CPUهای آتی، از آسیب‌های مشابه در امان بمانند.
جمع بندی
اینتل با مشکلات ناپایداری پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ مواجه شده که منجر به اختلالات عملکردی و آسیب‌های جدی در برخی سیستم‌ها شده است. با انتشار به‌روزرسانی میکروکد و تلاش برای رفع مشکلات، اینتل امیدوار است پردازنده‌های آینده از این ناپایداری‌ها در امان بمانند. با این حال، عوامل متعددی در بروز این مشکلات دخیل بوده و کاربران آسیب‌دیده همچنان با چالش‌هایی روبرو هستند.
